Cuestionario para Vendedores
Un cuestionario para vendedores bien diseñado es clave para seleccionar al mejor talento en ventas. EvaluaPsi ofrece herramientas avanzadas para crear cuestionarios personalizados, como el Constructor de Formularios Killer Questions. Esta herramienta facilita la creación de cuestionarios efectivos, asegurando que solo los candidatos más adecuados avancen en el proceso de selección.
¿Qué es el Constructor de Formularios Killer Questions?
Es una herramienta exclusiva de EvaluaPsi diseñada para ayudar a los evaluadores a crear cuestionarios específicos que midan las competencias clave en el área de ventas. Esta herramienta permite configurar las preguntas como incluyentes o excluyentes.
En el caso de las preguntas excluyentes, si el candidato responde incorrectamente, es filtrado del proceso de selección (es decir, puedes establecer si deseas que el proceso concluya con ese formulario o que continúe con pruebas psicométricas asignadas posteriormente), asegurando que solo los candidatos que cumplan con los requisitos continúen en el proceso de selección.
Uso de un Sistema de Puntuación en el Cuestionario
El Constructor de Formularios Killer Questions de EvaluaPsi facilita la creación de cuestionarios personalizados para contratar vendedores, usando un sistema de puntuación para evaluar a los candidatos. Las respuestas correctas acumulan puntos, y solo los candidatos que alcanzan un puntaje mínimo requerido continúan en el proceso de selección.
Por ejemplo si establecemos que el puntaje sea de 70
- Más de 70 puntos: Avanza al siguiente nivel del proceso de selección.
- 70 puntos o menos: No cumple con los requisitos para continuar en el proceso. Si el formulario es excluyente, el proceso de selección finaliza aquí.
Las preguntas para desarrollar no están diseñadas para otorgar puntaje, sino para obtener feedback valioso del evaluado, permitiendo a los evaluadores entender mejor las capacidades y la forma de pensar del candidato.
Ejemplo de Cuestionario para Vendedores
A continuación, presentamos un ejemplo de posible cuestionario para vendedores diseñado con nuestro Constructor de Formularios Killer Questions. Este cuestionario incluye 11 preguntas clave que te ayudarán a evaluar las habilidades y conocimientos de los candidatos. Cada respuesta correcta suma puntos, que se acumulan para determinar si el candidato avanza en el proceso de selección.
Cuestionario:
¿Qué técnica utilizas para identificar las necesidades de un cliente?
a) Preguntas cerradas
b) Preguntas abiertas (Opción correcta) [5 puntos]
c) Presentación del producto
d) Argumentación¿Cómo manejas una objeción sobre el precio?
a) Ignoro la objeción
b) Ofrezco un descuento inmediato
c) Recalco el valor del producto o servicio (Opción correcta) [5 puntos]
d) Cambio de tema¿Qué es más importante en una venta?
a) El precio
b) La calidad del producto (Opción correcta) [5 puntos]
c) La velocidad de la transacción
d) La ubicación del cliente¿Cómo identificas a un cliente potencial?
a) A través de su nivel socioeconómico
b) Por su interés en productos similares (Opción correcta) [5 puntos]
c) Por su edad
d) Por su género¿Qué haces si un cliente está indeciso?
a) Presiono para que tome una decisión
b) Ofrezco más tiempo para decidir
c) Presento más beneficios del producto (Opción correcta) [5 puntos]
d) Dejo que el cliente se retire¿Cuál es tu estrategia para cerrar una venta?
a) Descuento agresivo
b) Resumen de beneficios clave (Opción correcta) [5 puntos]
c) Amenaza de retiro del producto
d) Ninguna¿Qué papel juega la confianza en el proceso de ventas?
a) Es irrelevante
b) Es importante para la relación a largo plazo (Opción correcta) [5 puntos]
c) Solo es importante al inicio
d) No influye en el cierre de ventas¿Cómo mantienes una buena relación post-venta?
a) Ignoro al cliente una vez realizada la venta
b) Contacto al cliente para asegurar su satisfacción (Opción correcta) [5 puntos]
c) Solo contacto al cliente si se queja
d) Envío promociones masivas sin personalización¿Qué haces cuando un cliente rechaza tu propuesta?
a) Abandono al cliente
b) Investigo las razones del rechazo (Opción correcta) [5 puntos]
c) Intento otra propuesta sin cambios
d) Paso a otro cliente sin más¿Tienes experiencia previa en ventas directas? (Excluyente)
a) Sí (Opción correcta) [10 puntos]
b) NoDescribe una situación en la que lograste cerrar una venta complicada. ¿Qué estrategias utilizaste y cuál fue el resultado?
(Pregunta para desarrollar, sin puntaje, utilizada para obtener feedback adicional del evaluado)
Puntaje Total:
- Más de 70 puntos: Avanza al siguiente nivel del proceso de selección. (Es posible asignarle algunas de las 14 pruebas psicometrías disponibles en EvaluaPsi)
- 70 puntos o menos: No cumple con los requisitos para continuar en el proceso. (Al configurar el cuestionario como excluyente, es posible filtrar al evaluado del proceso. De esta forma, si tenía alguna prueba asignada, se evita el consumo innecesario de usos o créditos adicionales).
Ventajas de Utilizar EvaluaPsi para Crear Cuestionarios
Con EvaluaPsi y el Constructor de Formularios Killer Questions, puedes diseñar tus propios cuestionarios y garantizar que seleccionas a vendedores que no solo cumplen con los requisitos básicos, sino que también están alineados con la filosofía de ventas de tu empresa. El uso de un sistema de puntuación ayuda a asegurar que solo los candidatos más preparados avancen en el proceso de selección.
“Es importante destacar que los cuestionarios no vienen predefinidos; los clientes que adquieren nuestra herramienta deben construir sus propios cuestionarios para adaptarlos a las necesidades específicas de su empresa. Esta flexibilidad permite a las empresas diseñar cuestionarios que se alineen perfectamente con sus objetivos de contratación y criterios de evaluación, asegurando así un proceso de selección más eficaz y ajustado a sus requisitos únicos.”
