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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ)

En EvaluaPsi, nos comprometemos a proporcionar una experiencia transparente y útil para todos nuestros visitantes.

Nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) está diseñada para responder a las consultas más comunes que puedas tener mientras exploras nuestra plataforma.

Aquí encontrarás respuestas claras y concisas a preguntas que van desde cómo acceder a nuestros servicios hasta detalles sobre las evaluaciones psicológicas que ofrecemos.

Continuamente Actualizado

Nos esforzamos por mantener esta sección actualizada con la información más relevante y precisa. A medida que nuestra plataforma evoluciona y se expande, también lo hacen nuestras respuestas a tus preguntas. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos directamente para obtener asistencia personalizada.

Explora y Descubre

Te invitamos a explorar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) y descubrir todo lo que EvaluaPsi tiene para ofrecer. Ya sea que seas nuevo en la plataforma o un usuario experimentado, estamos aquí para brindarte el apoyo y la orientación que necesitas.

Preguntas Frecuentes (FAQ)
🎯 Nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) Conócelas ✅👉

Ofrecemos una variedad de planes de pruebas para adaptarse a tus necesidades y presupuesto. Puedes elegir entre nuestros planes de 10, 50, 150, 450 o 1000 usos/créditos.

Esta amplia gama de opciones te brinda la flexibilidad de seleccionar el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.

Si requieres un plan con mayor capacidad o tienes alguna solicitud especial, por favor contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

Los usos/créditos son una unidad de medida que equivale a tomar una prueba/test. Cada uso o crédito se consume al realizar una prueba. Por ejemplo, si asignamos 3 pruebas a un candidato, se consumirían 3 usos/créditos.

Sin embargo, si también habilitamos el uso del sistema Vir-tech (validación de identidad de rostro) para esas pruebas, se consumirían 3 créditos adicionales. En este caso, el total consumido sería de 6 créditos/usos.

¡Por supuesto! Con nuestro plan White Label, tienes la opción de personalizar la evaluación con el logotipo y los colores de tu empresa.

Podrás agregar tu propio logotipo y ajustar tanto el panel de acceso del evaluador como el panel de acceso de los evaluados con los colores y tonos de tu marca.

Además, podrás personalizar el login de acceso para ti y tus evaluadores, lo que significa que tu logotipo aparecerá en el proceso de inicio de sesión.

Esto te brinda una excelente oportunidad para dejar una impresión de marca positiva y duradera en tus candidatos.

Vir-Tech (validación de identidad de rostro) es una funcionalidad opcional que permite tomar capturas aleatorias durante la realización de la prueba para evitar la suplantación de identidad.

No identifica específicamente la cara del evaluado/candidato, sino que toma capturas en momentos aleatorios mientras la prueba está en curso. Antes de iniciar las pruebas con esta función activada, se le informará al candidato que debe tener la cámara habilitada en su dispositivo.

Es importante tener en cuenta que esta función tiene un costo adicional de 1 crédito. Si seleccionas la opción de prueba “con foto”, se descontará ese crédito adicional, incluso si el evaluado/candidato no acepta los permisos de la cámara o no tiene una cámara en su dispositivo.

Los resultados y datos personales de nuestros evaluados se encuentran seguros.

Todos los datos son alojados en una de las nubes más seguras, que es AWS (Amazon Web Services), proporcionada a través de Internet por Amazon.com.

AWS es una plataforma confiable y ampliamente utilizada que ofrece medidas de seguridad robustas para proteger la privacidad y confidencialidad de los datos almacenados en sus servidores remotos.

Amazon.com tiene políticas y procedimientos estrictos para garantizar la seguridad de los datos de sus clientes. Puedes tener la tranquilidad de que se toman todas las precauciones necesarias para mantener la seguridad de los datos de los evaluados.

Sí, los planes tienen un vencimiento, a excepción de dos planes específicos: el plan VIP y el plan White Label.

Estos dos planes no tienen fecha de vencimiento y puedes utilizar los usos en cualquier momento.

Sin embargo, los otros tres planes tienen una duración de 1 año, lo que significa que si adquieres un plan con un número determinado de usos, tendrás 1 año para utilizarlos.

Si no utilizas todos los usos dentro de ese período de tiempo, los usos restantes expirarán y deberás adquirir otro plan si deseas seguir utilizando el servicio.

Sí, la plataforma es completamente automatizada. Una vez que adquieres un plan, obtienes acceso inmediato a los usos o créditos para comenzar a evaluar y asignar pruebas a tus evaluados o candidatos.

También recibirás notificaciones por correo electrónico cuando los candidatos completen el proceso.

Una vez que un candidato complete la(s) prueba(s), recibirás instantáneamente un informe con su resultado de perfil gráfico y textual, el cual podrás descargar y analizar.

Todo el proceso de la plataforma se ejecuta automáticamente, los 365 días del año, sin necesidad de la intervención de personal humano para brindarte una respuesta.

La automatización de la plataforma permite una experiencia fluida y eficiente, brindándote acceso inmediato a los resultados de evaluación y eliminando la necesidad de esperar la intervención manual de un equipo de soporte.

Muy buena pregunta. Además de utilizar los créditos en las 14 pruebas disponibles, también puedes utilizarlos en otros servicios adicionales. Estos servicios incluyen:

  1. Vir-tech: Puedes utilizar tus créditos para habilitar el servicio de validación de identidad de rostro (Vir-tech). Esto te permite verificar la identidad de los evaluados a través de reconocimiento facial, brindando una capa adicional de seguridad y autenticación.

  2. Killer Questions: También puedes utilizar tus créditos para acceder a la función de “Killer Questions”. Estas son preguntas clave que se pueden agregar a las pruebas existentes en un escenario de evaluación masiva, para ayudarte a filtrar a los evaluados que no cumplen con un requisito específico o para obtener información adicional sobre los evaluados. Estas preguntas personalizadas te permiten evaluar aspectos específicos que son relevantes para tus necesidades de evaluación.

Las Killer Questions (KQ) son preguntas estratégicas que se utilizan en evaluaciones masivas para filtrar y descartar candidatos.

Estas preguntas clave se agregan a las pruebas de evaluación con el objetivo de obtener información adicional y tomar decisiones informadas en un proceso de selección a gran escala.

Su propósito principal es identificar rápidamente a los candidatos más adecuados para el puesto, descartando aquellos que no cumplen con los criterios establecidos. Pero puedes usarlo también para captar mas insight sobre tus evaluados.

Imaginemos que estás seleccionando candidatos para un puesto de consultoría que requiere disponibilidad para viajar los fines de semana. Una posible Killer Question podría ser: “¿Estarías dispuesto/a a viajar los fines de semana para atender a nuestros clientes en diferentes ubicaciones?”

Al agregar esta pregunta estratégica a la prueba de evaluación, podrás filtrar rápidamente a aquellos candidatos que no están dispuestos o no pueden cumplir con el requisito de viajar los fines de semana.

Esto te permite identificar a los candidatos que se ajustan a la disponibilidad necesaria para el puesto, descartando aquellos que no cumplen con este criterio fundamental.

Sí, puedes guardar los reportes en formato PDF o imprimirlos según tus necesidades.

La opción de exportar a PDF te permite obtener una copia digital del informe que puedes almacenar, enviar por correo electrónico o imprimir más adelante si así lo deseas.

Además, también tienes la opción de compartir el informe en línea a través de un enlace web. Esto te permite ahorrar tiempo en el envío de archivos PDF y evita el uso de papel, lo cual es más ecológico.

El enlace web puede ser habilitado para que otras personas interesadas puedan ver el informe en línea, y luego puede ser configurado como privado para que ya no esté disponible públicamente.

Cuando realizas el pago en línea, el servicio se activa de manera inmediata.

Esto significa que una vez que se acredita tu pago, podrás acceder y utilizar el servicio de forma instantánea.

Nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, por lo que podrás disfrutar de él en cualquier momento que desees.

No hay demoras en la activación del servicio una vez que se ha confirmado el pago.

Los reportes están diseñados para brindar interpretaciones claras y no requieren conocimientos especializados para comprenderlos.

Nosotros no dictamos cursos de las pruebas psicométricas mas bien nos esforzamos en hacer que nuestra plataforma sea intuitiva y fácil de usar para mejorar tu experiencia como cliente.

Nuestro objetivo principal es asegurarnos de que todo el proceso sea ágil, simple y amigable, para que puedas aprovechar al máximo los reportes sin complicaciones innecesarias.

Estamos comprometidos en proporcionarte una experiencia fluida y accesible para que puedas obtener el máximo valor de nuestros servicios.

No perderás los usos/créditos de la prueba en caso de que se corte la luz o la conexión a Internet.

Si durante el proceso de respuesta, el Evaluado o Candidato experimenta una interrupción en la señal de Internet, un corte de energía, decide actualizar la página o cancelar la prueba, el usuario quedará bloqueado.

No podrá completar la prueba hasta que ingreses al sistema y lo habilites nuevamente desbloqueándolo.

Sin embargo, te aconsejamos que la persona te proporcione una explicación mínima sobre lo ocurrido antes de permitirle continuar con la prueba, así cuentas con mayor información de lo ocurrido.

Los indicadores anti-trampas son medidas implementadas en EvaluaPsi para garantizar la integridad y autenticidad de las pruebas psicométricas. Estos indicadores se activan cuando un evaluado experimenta interrupciones inesperadas durante el proceso de completado de respuestas, como la pérdida de conexión a internet, cortes de energía, actualización de la página, cancelación de la prueba o si el evaluado intenta buscar respuestas fuera del marco establecido para la prueba. 

Además, se incluye una función opcional que permite al evaluador tomar una foto del candidato de forma aleatoria mientras responde las pruebas, con el fin de evitar la suplantación de identidad. Esta función, conocida como (VIR-tech) -Validación de Identidad de Rostro-, requerirá un crédito adicional y es obligatorio que el evaluado tenga una cámara disponible en su dispositivo. Es importante tener en cuenta que seleccionar la opción de prueba “con foto” implicará el consumo de dos créditos, incluso si el evaluado no acepta los permisos de cámara o no tiene cámara en su dispositivo.

La interpretación de los indicadores anti-trampa puede variar dependiendo de la situación y la respuesta del evaluado.

Si un evaluado activa un indicador anti-trampa, el administrador (evaluador) del sistema deberá intervenir para investigar y tomar medidas apropiadas. Es importante que el evaluado proporcione una explicación sobre lo ocurrido para verificar la autenticidad de la situación.

En resumen, estos indicadores son una forma de garantizar la confiabilidad de los resultados, y asegurar que los candidatos sean evaluados de manera justa y transparente.

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